Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - TURBIRA

En TURBIRA, nos comprometemos a que tu equipo de seguridad llegue en perfectas condiciones y lo antes posible. A continuación, detallamos nuestra operativa logística para que conozcas los tiempos y condiciones de entrega.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a todo el territorio nacional de España (incluyendo Península, Baleares y Canarias*).
(Nota: Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros locales ajenos a nuestra gestión).

2. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos pasan por un control de verificación técnica antes de salir de nuestros almacenes.

  • El tiempo de procesamiento estándar es de 24 a 48 horas laborables.

  • Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Para ofrecerte la mejor tecnología al precio más competitivo, TURBIRA trabaja con centros de distribución internacionales asociados (modelo de gestión directa desde fábrica).

  • Envío Estándar Asegurado: El plazo de entrega estimado para España es de 7 a 15 días laborables.

  • En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, rebajas) o situaciones de fuerza mayor, los plazos pueden sufrir ligeras variaciones de 3 a 5 días adicionales.

4. TARIFAS DE ENVÍO

  • Envío Premium con Seguimiento: Actualmente, el envío es GRATUITO para todos los pedidos realizados a través de nuestra web oficial, salvo que se indique una promoción de envío express específica en el checkout.

  • Todos nuestros envíos están asegurados. Si el paquete se pierde en el tránsito, garantizamos el reenvío de una nueva unidad sin coste para ti.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que el paquete sea expedido, te facilitaremos un enlace y un código de seguimiento. Es responsabilidad del cliente consultar el estado del envío periódicamente para facilitar la entrega por parte del servicio de mensajería local (Correos o mensajería privada).

6. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

  • Dirección incorrecta: TURBIRA no se hace responsable de las entregas fallidas causadas por errores en la dirección facilitada por el cliente. Si el paquete es devuelto a origen por este motivo, el cliente deberá abonar los gastos de gestión de reenvío.

  • Paquetes no reclamados: Si tras los intentos de entrega el cliente no recoge el paquete en la oficina correspondiente y este es devuelto, se cobrarán gastos de gestión de procesamiento.

7. ADUANAS E IMPORTACIÓN

Al tratarse de envíos gestionados desde centros de distribución internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras aleatorias. TURBIRA se esfuerza por que esto no ocurra, pero en el caso de que se generen aranceles o impuestos locales, estos serán responsabilidad del comprador como importador del producto.