Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO - TURBIRA

El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de la tienda online TURBIRA y la compra de sus productos. Al realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y PRODUCTOS

TURBIRA opera bajo un modelo de gestión logística externa. Esto significa que el producto es enviado directamente desde nuestros centros de distribución asociados o fabricantes internacionales hasta el domicilio del cliente.

  • Las imágenes del producto son ilustrativas. Debido a actualizaciones de ingeniería del fabricante, el diseño final del packaging o detalles estéticos menores pueden variar, garantizando siempre las especificaciones técnicas de potencia (150 PSI) y funcionalidad descritas.

2. PLAZOS DE ENVÍO Y TRÁNSITO INTERNACIONAL

Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y acepta que:

  • Procesamiento: Los pedidos requieren un tiempo de preparación de 24-48h laborables.

  • Plazos estimados: Debido a que el producto viaja desde centros logísticos internacionales para optimizar costes, el tiempo de entrega estimado para España es de 7 a 15 días laborables.

  • Retrasos externos: TURBIRA no se hace responsable de demoras causadas por servicios de mensajería externos, retenciones aduaneras o festividades locales en los países de tránsito. Un retraso en la entrega dentro de márgenes razonables no dará derecho a la cancelación automática del pedido una vez este haya sido expedido.

3. RESPONSABILIDAD DE USO (LIMITACIÓN LEGAL)

El inflador TURBIRA es una herramienta de asistencia técnica.

  • El usuario es el único responsable de conocer y aplicar la presión recomendada por el fabricante de su vehículo.

  • TURBIRA no se hace responsable de daños en neumáticos, llantas o sistemas de suspensión derivados de un sobreinflado o un uso negligente del dispositivo.

  • El dispositivo no debe ser manipulado internamente. Cualquier intento de reparación por parte del usuario anula toda posibilidad de reclamación por defecto de fábrica.

4. ADUANAS E IMPUESTOS

Aunque la mayoría de nuestros envíos para uso personal están exentos de aranceles, el cliente actúa como "importador oficial". En el caso remoto de que se generen gastos de aduana o impuestos locales de importación en la entrada a España, dichos importes serán responsabilidad exclusiva del comprador, salvo que se indique lo contrario.

5. DIRECCIONES DE ENVÍO Y ENTREGAS FALLIDAS

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

  • Si el paquete es devuelto a origen o queda retenido por "dirección insuficiente" o por no ser recogido en la oficina de correos tras los intentos de entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío para recuperar su pedido. No se emitirán reembolsos por errores de dirección ajenos a TURBIRA.

6. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier reclamación deberá ser enviada primero a nuestro equipo de atención al cliente en info@turbira.com. El cliente se compromete a no iniciar procesos de retrocesión de cargo (chargebacks) en su banco o pasarela de pago sin haber permitido previamente un plazo de 10 días a TURBIRA para resolver la incidencia.

7. JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de residencia del titular de la web.